Máy in phun định dạng rộng của bạn rất chăm chỉ, in một biểu ngữ mới cho một chương trình khuyến mãi sắp tới. Bạn liếc nhìn vào máy và nhận thấy có dải trong hình ảnh của bạn. Có gì đó sai với đầu in? Có thể có một rò rỉ trong hệ thống mực? Có lẽ đã đến lúc liên hệ với một công ty sửa chữa máy in định dạng rộng.
Để giúp bạn tìm một đối tác dịch vụ để giúp bạn trở lại và chạy, đây là năm điều hàng đầu để tìm kiếm khi thuê một công ty sửa chữa máy in.
Hỗ trợ nhiều lớp
Mối quan hệ mạnh mẽ với các nhà sản xuất
Tùy chọn hợp đồng đầy đủ dịch vụ
Kỹ thuật viên địa phương
Chuyên môn tập trung
1. Hỗ trợ nhiều lớp
Bạn đang muốn thuê một kỹ thuật viên dịch vụ độc lập hoặc một công ty chuyên về thiết bị của bạn?
Có một sự khác biệt lớn giữa hai. Một công ty chuyên sửa chữa máy in sẽ cung cấp các lớp dịch vụ và chuyên môn. Bạn không chỉ thuê một kỹ thuật viên; Bạn đang thuê một hệ thống hỗ trợ đầy đủ. Sẽ có một nhóm đầy đủ có sẵn để hỗ trợ máy in của bạn, bao gồm mọi thứ đi cùng với nó:
Ứng dụng
Phần mềm
Mực
Phương tiện truyền thông
Thiết bị xử lý trước và sau
Và nếu kỹ thuật viên thông thường của bạn không có sẵn, công ty sửa chữa máy in sẽ có sẵn những người khác để giúp bạn. Các cửa hàng sửa chữa nhỏ, địa phương và dịch giả tự do sẽ không có cùng khả năng.
2. Mối quan hệ mạnh mẽ với các nhà sản xuất
Nếu máy in của bạn cần một phần cụ thể theo thứ tự trở lại, bạn sẽ sẵn sàng chờ đợi nó trong bao lâu?
Vì các cửa hàng sửa chữa nhỏ và kỹ thuật viên hợp đồng không chuyên về một loại thiết bị hoặc công nghệ, họ không có mối quan hệ chặt chẽ với các nhà sản xuất máy in hoặc kéo để được ưu tiên. Họ không thể leo thang các vấn đề đối với quản lý hàng đầu của OEM vì họ không có mối quan hệ.
Tuy nhiên, các công ty sửa chữa máy in làm cho nó ưu tiên thúc đẩy mối quan hệ chặt chẽ và quan hệ đối tác với các nhà sản xuất mà họ đại diện. Điều này có nghĩa là họ có một kết nối bên trong và sẽ có nhiều ảnh hưởng hơn trong việc giúp bạn có được những gì bạn cần. Cũng có một cơ hội tốt là công ty sửa chữa có hàng tồn kho các bộ phận đã có trong tay.
Có rất nhiều nhà sản xuất máy in ngoài kia và không phải mọi công ty sẽ hợp tác với mọi thương hiệu. Khi bạn kiểm tra các công ty sửa chữa máy in, hãy đảm bảo rằng họ có mối quan hệ chặt chẽ với nhà sản xuất máy in của bạn và bất kỳ máy in nào bạn có thể đang xem xét trong tương lai.
3. Nhiều tùy chọn hợp đồng dịch vụ
Một số cửa hàng sửa chữa nhỏ hơn và các kỹ thuật viên độc lập thường sẽ chỉ cung cấp dịch vụ phá vỡ/sửa chữa - một cái gì đó phá vỡ, bạn gọi họ, họ sửa nó và đó là điều đó. Trong thời điểm này, điều này có vẻ như tất cả những gì bạn cần. Nhưng ngay khi bạn nhận được hóa đơn hoặc cùng một vấn đề xảy ra một lần nữa, bạn có thể muốn bạn khám phá các tùy chọn khác.
Một công ty chuyên sửa chữa máy in sẽ cung cấp nhiều kế hoạch dịch vụ cấp bậc để giúp bạn kiểm soát chi phí bằng cách tìm kế hoạch dịch vụ tốt nhất để phù hợp với doanh nghiệp của bạn. Những điều này vượt lên trên và vượt ra ngoài các giải pháp phá vỡ/sửa chữa. Mỗi máy in ngoài kia có một tình huống độc đáo về chuyên môn nội bộ, mô hình máy in chính xác và vị trí của chúng. Tất cả nên yếu tố khi xem xét tùy chọn dịch vụ sau chiến binh tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn. Điều đó đang được nói, cần có nhiều tùy chọn dịch vụ khác nhau để mỗi máy in có thể nhận được dịch vụ tốt nhất và giá trị dịch vụ tốt nhất.
Ngoài ra, họ đánh giá toàn bộ thiết bị, không chỉ các khu vực có vấn đề. Các công ty này có thể làm điều này bởi vì họ làm việc với các máy như của bạn mỗi ngày và có chuyên môn kỹ thuật để:
Xác định cách vấn đề bắt đầu
Nhận ra nếu bạn có thể đang làm sai điều gì đó và đưa ra lời khuyên
Kiểm tra xem có bất kỳ vấn đề liên quan hoặc không liên quan nào khác không
Cung cấp hướng dẫn và mẹo để tránh các vấn đề lặp lại
Các công ty sửa chữa máy in hành động giống như đối tác của bạn và ít giống như một nhà cung cấp giải pháp một lần. Chúng có sẵn bất cứ khi nào bạn cần chúng, điều này là vô giá khi bạn xem xét đầu tư và tầm quan trọng của máy in phun công nghiệp của bạn đối với doanh nghiệp của bạn.
4. Kỹ thuật viên địa phương
Nếu bạn đang ở San Diego và bạn đã mua một máy in định dạng rộng từ một công ty có một địa điểm ở Chicago, việc sửa chữa có thể rất khó khăn. Đây thường có thể là trường hợp khi mọi người mua máy in tại triển lãm thương mại. Ít nhất bạn có thể nhận được hỗ trợ điện thoại, nhưng nếu máy in của bạn cần sửa chữa tại chỗ thì sao?
Nếu bạn có hợp đồng dịch vụ với công ty, họ có thể chẩn đoán vấn đề qua điện thoại và đưa ra các đề xuất sẽ không tạo ra thiệt hại thêm. Nhưng nếu bạn thích sự chú ý tại chỗ hoặc máy in của bạn cần nhiều hơn việc khắc phục sự cố, bạn có thể phải trả chi phí đi lại để có được một kỹ thuật viên trên trang web.
Nếu bạn không có hợp đồng dịch vụ, bạn có cơ hội tìm một công ty sửa chữa máy in có sự hiện diện địa phương. Khi bạn đang tìm kiếm một công ty dịch vụ sửa chữa máy in, vị trí là vô cùng quan trọng. Một tìm kiếm của Google cho các dịch vụ trong khu vực của bạn chỉ có thể sản xuất một vài cửa hàng sửa chữa nhỏ, vì vậy tuyến đường tốt nhất của bạn là gọi cho nhà sản xuất hoặc nhận được sự giới thiệu từ những người bạn tin tưởng.
Nhà sản xuất sẽ hướng dẫn bạn đến các đối tác trong khu vực của bạn, nhưng bạn vẫn nên thực hiện một chút điều tra trước khi định cư cho một công ty sửa chữa. Chỉ vì một công ty phục vụ một máy in thương hiệu cụ thể không có nghĩa là họ có thể phục vụ mô hình chính xác của bạn cho ứng dụng chính xác của bạn.
5. Chuyên môn tập trung
Một số nhà sản xuất, cung cấp cho kỹ thuật viên cơ hội nhận được chứng nhận chính thức để thực hiện sửa chữa. Tuy nhiên, điều này không phải là trên bảng cho tất cả các thương hiệu và thường đóng vai trò là một hình thức.
Quan trọng hơn một chứng chỉ chính thức là kinh nghiệm. Một kỹ thuật viên có thể được chứng nhận để sửa chữa máy in, nhưng thậm chí có thể không chạm vào một trong hơn một năm. Sẽ có giá trị hơn khi tìm thấy một công ty sửa chữa máy in với các kỹ thuật viên đang ở trong các chiến hào mỗi ngày, liên tục xây dựng trải nghiệm đầu tay của họ. Chỉ cần chắc chắn để xác minh rằng họ có kinh nghiệm trực tiếp với thương hiệu và mô hình thiết bị của bạn.
AILY Group là nhà cung cấp máy in công nghiệp đầy đủ dịch vụ với các kỹ thuật viên và chuyên gia ứng dụng trên khắp châu Á và châu Âu trong gần 10 năm kinh nghiệm của chúng tôi, chúng tôi đã làm việc với những tên tuổi lớn nhất trong in ấn thương mại, bao gồm Mimaki, Mutoh, Epson và EFI. Để nói về dịch vụ của chúng tôi và khả năng hỗ trợ cho máy in của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay!
Thời gian đăng: Tháng 9-20-2022